Việc đưa KPI vào đánh giá nhằm khắc phục tình trạng đánh giá còn mang tính cảm tính, nể nang hoặc chưa phản ánh đúng hiệu quả công việc của từng cá nhân. Thay vì chỉ đánh giá chung chung theo nhận xét cuối năm, KPI sẽ lượng hóa kết quả thực hiện nhiệm vụ thông qua các tiêu chí cụ thể như tiến độ xử lý công việc, chất lượng tham mưu, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, tinh thần trách nhiệm… cũng như khả năng phối hợp trong thực thi nhiệm vụ.

Theo định hướng của tỉnh, việc xây dựng KPI sẽ được thực hiện theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ kết quả”. Đối với các cơ quan hành chính nhà nước, KPI tập trung vào hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, chất lượng tham mưu và cải cách hành chính. Đối với đơn vị sự nghiệp công lập, các chỉ tiêu đánh giá sẽ gắn với chất lượng dịch vụ công, mức độ hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn và tinh thần phục vụ nhân dân.

Việc áp dụng KPI không chỉ giúp nâng cao ý thức trách nhiệm, tính chủ động và chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức mà còn tạo môi trường làm việc công bằng, minh bạch hơn, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ “dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm”, đáp ứng yêu cầu phát triển của tỉnh trong giai đoạn mới.