Phát triển Chính quyền số: Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Một trong những trọng tâm hàng đầu của Thái Nguyên là xây dựng Chính quyền số hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, dựa trên dữ liệu và công nghệ số tiên tiến. Trong giai đoạn 2026–2027, tỉnh phấn đấu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được thực hiện trực tuyến toàn trình; người dân, doanh nghiệp chỉ phải cung cấp thông tin, giấy tờ một lần cho cơ quan nhà nước. Đáng chú ý, các dịch vụ công trực tuyến thiết yếu sẽ được ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong các khâu tiếp nhận, xử lý hồ sơ, hỗ trợ người dùng hoặc ra quyết định tự động, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết và nâng cao chất lượng phục vụ.Song song với đó, Thái Nguyên đặt mục tiêu tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 95% trong giai đoạn đầu và tăng lên 99% vào giai đoạn 2028–2030. Toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính sẽ được số hóa, bảo đảm khả năng tái sử dụng trong quá trình giải quyết thủ tục, giảm thiểu giấy tờ và chi phí xã hội.Trong giai đoạn 2028–2030, tỉnh tiếp tục nâng cao mức độ thông minh của dịch vụ công, hướng tới cung cấp dịch vụ chủ động, được AI hỗ trợ “cá thể hóa”, tự động thông báo hoặc gợi ý hành động theo các mốc sự kiện quan trọng trong đời sống của người dân và hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Dữ liệu mở được thúc đẩy khai thác, sử dụng hiệu quả, hình thành các sáng kiến đổi mới sáng tạo và sản phẩm, dịch vụ kinh tế dựa trên dữ liệu.Cùng với đó, các cơ quan nhà nước sẽ từng bước hoàn thiện mô hình quản lý, chỉ đạo, điều hành thông minh, an toàn, dựa trên dữ liệu. 100% thủ tục hành chính nội bộ được thực hiện trên môi trường điện tử; các nền tảng số dùng chung được triển khai đồng bộ; đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được đào tạo kỹ năng số, kỹ năng quản trị dữ liệu. Đến năm 2030, tỉnh phấn đấu hầu hết các sở, ngành, địa phương đạt mức độ trưởng thành cao về quản trị dữ liệu, triển khai Trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp tỉnh, ứng dụng AI trong phân tích, dự báo và cảnh báo sớm các chỉ tiêu kinh tế – xã hội.Phát triển Kinh tế số: Động lực tăng trưởng hai con sốXác định kinh tế số là động lực tăng trưởng mới, Thái Nguyên đặt mục tiêu đến năm 2030, quy mô kinh tế số chiếm tối thiểu 35% GRDP, bao gồm cả đóng góp của khu vực doanh nghiệp FDI. Trọng tâm là hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh, cửa hàng bán lẻ đẩy mạnh ứng dụng nền tảng số trong quản trị, sản xuất, kinh doanh.Tỉnh chú trọng phát triển doanh nghiệp công nghệ số “Make in Viet Nam”, thúc đẩy chuyển dịch từ gia công, lắp ráp sang thiết kế, sáng tạo sản phẩm, dịch vụ số có giá trị gia tăng cao. Mục tiêu đến năm 2030, trên 90% doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.Bên cạnh đó, dữ liệu số được xác định là yếu tố sản xuất mới. Thái Nguyên sẽ phát triển các bộ dữ liệu mở chất lượng cao, tham gia sàn giao dịch dữ liệu, thúc đẩy hình thành thị trường dữ liệu và các mô hình kinh tế dữ liệu mới. Thanh toán số tiếp tục được phổ cập, hướng tới thanh toán số toàn diện trong đời sống kinh tế – xã hội.Kinh tế số được thúc đẩy mạnh mẽ trong các lĩnh vực có lợi thế của tỉnh như thương mại điện tử, nông nghiệp, du lịch, logistics, công nghiệp sản xuất – chế tạo. Trong đó, nông nghiệp gắn với ứng dụng IoT, quản trị thông minh; du lịch đẩy mạnh nền tảng số, đặt phòng trực tuyến; thương mại gia tăng tỷ trọng doanh thu thương mại điện tử; công nghiệp hướng tới nhà máy thông minh, lưới điện và trạm biến áp không người trực. Đồng thời, tỉnh tập trung hoàn thiện thủ tục đầu tư xây dựng Khu Công nghệ số tập trung Yên Bình, tạo hạt nhân thúc đẩy phát triển kinh tế số.Phát triển Xã hội số: Nâng cao chất lượng sống của người dânSong hành với Chính quyền số và Kinh tế số, Thái Nguyên đặt mục tiêu xây dựng Xã hội số toàn diện, bao trùm, lấy người dân làm trung tâm. Giai đoạn 2026–2030, tỉnh phấn đấu 95% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng; 70% người trưởng thành có chữ ký số cá nhân; 95% người dân có Sổ sức khỏe điện tử; 100% người dân có tài khoản định danh điện tử.Hạ tầng số tiếp tục được đầu tư đồng bộ, với mạng 5G phủ sóng 99% dân số, phổ cập cáp quang băng rộng tốc độ cao tới các hộ gia đình, bảo đảm mọi người dân đều có khả năng tiếp cận các kênh thông tin chính thống trên nền tảng số. Kỹ năng số được nâng cao thông qua đào tạo, tập huấn cho học sinh, sinh viên, người lao động và cộng đồng, góp phần thu hẹp khoảng cách số.Đặc biệt, tỉnh chú trọng số hóa di sản văn hóa gắn với bảo tồn và phát huy giá trị truyền thống, kết hợp phát triển du lịch, nâng cao thu nhập và đời sống tinh thần của người dân.Với ba trụ cột Chính quyền số – Kinh tế số – Xã hội số, cùng các mục tiêu, giải pháp đồng bộ, Thái Nguyên kỳ vọng chuyển đổi số sẽ trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng nhanh, bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng cuộc sống trong giai đoạn phát triển mới.